La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto secondo i termini riportati di seguito.

Termini per il Reso

• Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.

• Non si accettano resi di prodotti personalizzati, digitali o in saldo, salvo difetti di fabbricazione.

Come Richiedere un Reso

1. Invia una mail a [tuoindirizzo@email.com] con oggetto “Richiesta Reso – [Numero Ordine]”.

2. Indica il motivo del reso e allega eventuali foto (in caso di prodotto danneggiato o difettoso).

3. Ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere.

Spedizione del Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro o prodotto difettoso.

• Consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la spedizione.

Rimborso

• Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi.

• Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

• In caso di spedizione gratuita all’andata, potremmo trattenere una parte del costo di spedizione originario.